29日晚

2021-03-20 19:47

海口12345热线话务前台值班长李娇杨说,在遇到这样的情况后,市民通常都不太留意车牌号,所以需要我们及时与交通部门对接,根据出租车定位来找回丢失物品。

在近两天的12345话务平台上,记者注意到,有关证件、行李箱等物件遗落在出租车上的反映比较普遍,但经过12345热线员的及时转办,交通主管部门的积极响应处置,不少市民诉求都得到了有效的解决。

29日晚,有市民来电反映在火车东站有三名乘客乘坐出租车,在迎宾大道海鲜城下车,后发现在车上丢失了一个档案袋(内有身份证)。在得知这一情况后,热线员将办件作为紧急办件紧急发单至市交通运输和港航管理局,交通局半小时内签收后及时追踪到当时的出租车,市民和司机对接并取回了丢失物品。